POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Política de Cambios y devoluciones – TuOutfitChic.es

En TuOutfitChic.es, queremos garantizar una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, te explicamos nuestra política de cambios y devoluciones para que sepas cómo proceder en caso de necesitar realizar una gestión con tu pedido.

1. Cambios

Plazo para solicitar un cambio

Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para realizar un cambio

Para que un producto sea elegible para cambio, debe cumplir con los siguientes requisitos:

· Debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, deterioro o lavado.

· Debe conservar sus etiquetas originales y el empaque en perfecto estado.

· No se aceptan cambios en productos con un valor inferior a 8 euros (debe costar a partir de 9 de euros).

Proceso para gestionar un cambio

1. Contacto: Escribe a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo indicado.

2. Envío del producto: El cliente deberá asumir los costos de envío del artículo a devolver.

3. Verificación: Una vez recibido el producto, se revisará que cumpla con las condiciones establecidas.

4. Envío del nuevo producto: Si la verificación es aprobada, procederemos con el envío del artículo solicitado como cambio.

2. Elección de Otro Producto

No realizamos reembolsos ni online ni en efectivo. En su lugar, podrás elegir otro producto de nuestra tienda online de igual valor al del artículo devuelto.

· Las devoluciones se aceptan hasta 15 días después de la recepción del pedido.

· El producto devuelto debe estar en perfecto estado, con etiquetas originales y empaque intacto.

Proceso para solicitar el cambio

1. Contacto: Escríbenos a tuoutfitchic@gmail.com dentro del plazo establecido.

2. Solicitud aprobada: Una vez validada la solicitud, nos indicarás qué producto deseas a cambio.

3. Diferencias de precio: Si el nuevo producto tiene un precio superior, deberás pagar la diferencia.

3. Excepciones

Si recibes un producto defectuoso debido a una falla de fabricación, puedes solicitar un cambio o devolución.

· Todos los productos devueltos serán inspeccionados antes de aprobar la solicitud.

· No se considerará defectuoso un producto que haya sido deteriorado por el usuario, utilizado o dañado por mal uso, se realizara una inspección minuciosa.

4. Contacto

Si tienes alguna consulta o deseas gestionar un cambio o devolución, escríbenos a:

Correo electrónico: tuoutfitchic@gmail.com

Nota: No realizamos reembolsos en efectivo.